Baza wiedzy ofertowej Wnioski
Baza wiedzy ofertowej: wykorzystanie całego doświadczenia przy kolejnej ofercie.
Każda oferta tworzy wiedzę: o co pytano, co zaoferowano i czego zespół się nauczył. Baza wiedzy ofertowej w TenderGenie umożliwia ponowne wykorzystanie wcześniejszych ofert: przechowuje historię przetargów i klientów, treści do ponownego użycia i wnioski, aby kolejna oferta zaczynała się od tego kontekstu.
Problem
Wiedza odchodzi
razem z ofertą.
- 01
Wcześniejsze oferty są zakopane
Przydatne treści leżą w starych folderach, których nikt nie przeszukuje pod presją terminu.
- 02
Wnioski nie są zapisywane
O tym, co poszło dobrze lub źle, rozmawia się raz, a potem się zapomina.
- 03
Kontekst zmienia właściciela
Wiedza o klientach znika, gdy ludzie zmieniają stanowiska lub odchodzą.
- 04
Stare treści używane bez sprawdzenia
Wcześniejsza odpowiedź skopiowana bez przeglądu może zawierać nieaktualne specyfikacje, ceny lub zobowiązania.
Sieć wiedzy do ponownego użycia
Cztery rodzaje wiedzy,
jedna kolejna oferta.
Wystarczy wybrać rodzaj wiedzy, aby zobaczyć, jak łączy się z kolejnym przetargiem. Baza przechowuje to, co zapisze zespół, a zespół sprawdza to przed ponownym użyciem.
Historia przetargów
Wcześniejsze przetargi pozostają dostępne, a wnioski dotyczące obszaru roboczego są pogrupowane pod przetargiem, z którego pochodzą.
Historia klienta
Kontekst klienta i wnioski na poziomie klienta pozostają dostępne niezależnie od pojedynczego przetargu.
Biblioteka treści do ponownego użycia
Zatwierdzone treści, referencje i dowody są przechowywane do ponownego użycia i najpierw sprawdzane pod kątem nowego przetargu.
Zebrane wnioski
Wnioski można tworzyć, edytować i usuwać, każdy z zapisanym autorem, a dostęp do nich prowadzi przez zarządzanie klientami.
Czym jest baza wiedzy ofertowej?
Baza wiedzy ofertowej to uporządkowana wiedza, którą firma gromadzi przy kolejnych ofertach i która umożliwia ponowne wykorzystanie wcześniejszych ofert. W TenderGenie obejmuje historię przetargów i klientów, bibliotekę treści do ponownego użycia oraz repozytorium wniosków, zapisywanych na poziomie klienta lub dla konkretnego przetargu, z nazwiskiem osoby, która dodała każdy wniosek.
Baza wiedzy ofertowej: najważniejsze funkcje
Trzy rodzaje
wiedzy ofertowej.
Historia przetargów
Wcześniejsze przetargi pozostają dostępne, a ich wnioski są pogrupowane pod przetargiem.
Historia klienta
Kontekst klienta pozostaje dostępny niezależnie od pojedynczego przetargu.
Wnioski dla przetargu i klienta
Wniosek można zapisać dla jednego przetargu albo dla klienta.
Biblioteka treści do ponownego użycia
Zatwierdzone treści, referencje i dowody przechowywane do ponownego użycia.
Sprawdzane przed ponownym użyciem
Treść jest sprawdzana pod kątem nowego przetargu, zanim trafi do oferty.
Wnioski z autorem
Każdy wniosek zapisuje, kto go dodał, więc można dopytać o kontekst.
Aktualne wnioski
Wnioski można tworzyć, edytować i usuwać, gdy sytuacja się zmienia.
Dostęp przez zarządzanie klientami
Wnioski są dostępne z karty klienta, z której zespół już korzysta.
Do kolejnej oferty
Sprawdzone, zatwierdzone treści przy przygotowaniu kolejnej oferty.
Dane wejściowe
- Zakończone przetargi
- Wnioski zapisywane przez zespół
- Zatwierdzone treści do ponownego użycia
Wyniki
- Historia klientów i przetargów
- Wnioski z autorem
- Treści gotowe do sprawdzenia i ponownego użycia
Scenariusz przykładowy
Baza wiedzy ofertowej
w praktyce.
Producent pomp, kierownik ds. przetargów
Wniosek, który trafia do kolejnego przetargu
Po przegranym przetargu z powodu terminu dostawy kierownik ds. przetargów u producenta pomp zapisuje wniosek na poziomie klienta. Gdy ten sam klient ogłasza nowy przetarg, zespół znajduje wniosek w karcie klienta i inaczej planuje dostawę.
Przykład wykorzystania procesu. To nie jest studium przypadku klienta.
Krok 01
Przegrany przetarg
Przetarg zostaje przegrany z powodu terminu dostawy.
Krok 02
Zapisany wniosek
Kierownik ds. przetargów zapisuje wniosek na poziomie klienta.
Krok 03
Nowy przetarg
Ten sam klient ogłasza nowy przetarg, a zespół znajduje wniosek w jego karcie.
Krok 04
Inaczej zaplanowana dostawa
Zespół inaczej planuje dostawę w nowej ofercie.
Miejsce w procesie
Gdzie Baza wiedzy ofertowej
mieści się w procesie ofertowym.
Wybierz etap, aby zobaczyć, co się na nim dzieje i które funkcje go wspierają.
Etap 05 z 05 · tu działa Baza wiedzy ofertowej
Wnioski
Baza wiedzy ofertowej to etap Wnioski. Zachowuje to, co zespół zapisze na etapie Realizacja, i wnosi to z powrotem do etapów Odkrywanie i Decyzja, gdy pojawi się kolejny przetarg, dzięki czemu wiedza zostaje w organizacji, gdy ludzie zmieniają role.
Kroki wykonawcyMonitorowanie i wnioski
Funkcje na tym etapie
- Baza wiedzy ofertowej
Ta strona
Etapy nie są obowiązkowe ani automatyczne: zespoły korzystają z funkcji potrzebnych przy danej ofercie i wracają do etapów, gdy wymagania stają się jaśniejsze.
Pytania
Baza wiedzy ofertowej
odpowiedzi na pytania.
Czy TenderGenie automatycznie uczy się z każdej oferty?
Nie, Baza wiedzy ofertowej przechowuje to, co zapisze zespół: historię przetargów, treści do ponownego użycia i wnioski. Wyniki poprawiają przyszłe decyzje, gdy ludzie je przeglądają i stosują.
Czym różnią się wnioski dla klienta od wniosków dla przetargu?
Wnioski na poziomie klienta dotyczą klienta niezależnie od przetargu, a wnioski dla konkretnego przetargu są pogrupowane pod tym przetargiem, aby łatwo było je prześledzić.
Czy widać, kto dodał wniosek?
Tak, każdy wniosek zapisuje swojego autora, a wnioski można edytować lub usuwać, gdy się zmieniają.
Dlaczego trzeba sprawdzać wcześniejsze oferty przed ponownym użyciem?
Ponieważ specyfikacje, normy, ceny, certyfikaty i wymagania klientów się zmieniają. Wcześniejsza oferta to punkt wyjścia: przed włączeniem do nowej oferty należy potwierdzić, że nadal pasuje do nowego przetargu i jest nadal zatwierdzona.
Jak Baza wiedzy ofertowej pomaga, gdy ludzie zmieniają role?
Historia przetargów, wnioski na poziomie klienta i treści do ponownego użycia zostają w organizacji, a nie w prywatnych folderach. Każdy wniosek pokazuje, kto go dodał, więc nowi członkowie zespołu widzą kontekst wcześniejszych ofert.
Kto dba o aktualność wiedzy?
O aktualność wiedzy dba Państwa zespół. Wnioski można tworzyć, edytować i usuwać, a treści do ponownego użycia warto regularnie przeglądać, aby nieaktualne materiały nie zostały przez pomyłkę użyte ponownie.
Jak ponownie wykorzystywać wcześniejsze oferty przetargowe?
Wiedzę z każdej oferty należy utrzymywać tak, aby była łatwa do znalezienia przy kolejnej: historię przetargów i klientów, zatwierdzone treści do ponownego użycia i wnioski. Baza wiedzy ofertowej przechowuje to, co zapisze zespół, a zespół przed ponownym użyciem sprawdza, czy nadal ma to zastosowanie.
Współpraca zespołu ofertowego
Zapis wniosków, póki zespół ofertowy nadal pracuje razem.
Poznaj rozwiązaniePrzygotowanie oferty
Sprawdzone, zatwierdzone treści przy przygotowaniu kolejnej oferty.
Poznaj rozwiązanieAnaliza konkurencji
Własna historia połączona z kontekstem rozstrzygnięć na danym rynku.
Poznaj rozwiązanieBaza wiedzy ofertowej w kontekście
Zobacz Baza wiedzy ofertowej
w swoim procesie.
Prezentacja tej funkcji i sąsiednich etapów na przykładzie przetargów, którymi zajmuje się Państwa zespół.