過去提案ナレッジ 学習
過去提案ナレッジ:すべての教訓を、次の入札に活かす。
入札のたびに、何が求められ、何を提案し、チームが何を学んだかというナレッジが生まれます。過去提案ナレッジは、TenderGenieで提案書ナレッジを管理する機能です。入札と顧客の履歴、再利用できる文章、教訓を蓄積するので、次の入札をその背景情報から始められます。
課題
ナレッジは、
入札とともに失われます。
- 01
過去の応札書類が埋もれる
役立つ文章が古いフォルダーに眠り、締切に追われる中では誰も探しません。
- 02
教訓が記録されない
うまくいったこと、いかなかったことは、一度話し合われただけで忘れられます。
- 03
背景情報が人とともに移る
担当者が異動すると、顧客についての知識が失われます。
- 04
古い文章が確認されずに再利用される
確認せずにコピーした過去の回答には、古い仕様、価格、約束事が含まれていることがあります。
再利用できるナレッジのネットワーク
4種類のナレッジを、
次の一件に。
ナレッジの種類を選ぶと、それが次の入札にどうつながるかがわかります。蓄積されるのはチームが記録したものであり、再利用の前にチームが確認します。
過去の入札履歴
過去の入札は引き続き参照でき、ワークスペース固有の教訓は元の入札ごとにまとめられます。
顧客履歴
顧客に関する背景情報と顧客単位の教訓は、個々の入札とは別に参照できます。
再利用できる文章のライブラリ
承認済みの文章、実績、根拠資料を再利用のために保存し、まず新しい入札と照らして確認します。
教訓
教訓は作成、編集、削除ができ、それぞれ作成者が記録され、顧客管理から参照できます。
過去提案ナレッジとは何ですか?
過去提案ナレッジとは、企業が入札を重ねる中で蓄積する、整理された入札・提案書のナレッジです。TenderGenieでは、過去の入札と顧客の履歴、再利用できる文章のライブラリ、教訓のリポジトリが含まれます。教訓は顧客単位または特定の入札に対して記録され、それぞれに追加した人の名前が残ります。
過去提案ナレッジ:主な機能
入札ナレッジの
3つの種類。
過去の入札履歴
過去の入札を引き続き参照でき、その教訓は入札ごとにまとめられます。
顧客履歴
顧客に関する背景情報を、個々の入札とは別に参照できます。
ワークスペース単位・顧客単位の学び
教訓は、一つの入札に対しても、顧客に対しても記録できます。
再利用できる文章のライブラリ
承認済みの文章、実績、根拠資料を再利用のために保存します。
再利用の前に確認
文章は、応札書類に入れる前に新しい入札と照らして確認します。
作成者付きの教訓
各教訓には追加した人が記録されるので、背景を確認できます。
最新に保てる教訓
状況の変化に合わせて、教訓を作成、編集、削除できます。
顧客管理から参照
教訓は、チームが普段使っている顧客の記録から参照できます。
次の応札書類へ
確認済み・承認済みの文章を、次の応札書類の準備に活用します。
入力
- 完了した入札
- チームが記録した教訓
- 承認済みの再利用できる文章
出力
- 顧客と入札の履歴
- 作成者付きの教訓
- 確認して再利用できる文章
シナリオ例
過去提案ナレッジ
実際の進め方。
ポンプメーカー、入札担当マネージャー
次の入札に届いた教訓
納期を理由に入札で敗れた後、あるポンプメーカーの入札担当マネージャーは、その教訓を顧客に対して記録します。同じ顧客が新しい入札を公告すると、チームは顧客の記録でその教訓を見つけ、納期の計画を見直します。
業務の流れの活用例です。顧客事例ではありません。
ステップ01
入札に敗れる
納期を理由に入札で敗れます。
ステップ02
教訓を記録
入札担当マネージャーが、その教訓を顧客に対して記録します。
ステップ03
新しい入札
同じ顧客が新しい入札を公告し、チームは顧客の記録で教訓を見つけます。
ステップ04
納期の計画を見直し
チームは新しい入札で、納期の計画を見直します。
業務の流れとの統合
過去提案ナレッジの位置づけ
入札業務の流れの中で。
段階を選ぶと、そこで行われることと、それを支える機能を確認できます。
ステージ05 / 05 · 過去提案ナレッジが活きる段階
学習
過去提案ナレッジは「学習」の段階です。「実行」の間にチームが記録したことを保持し、次の案件が現れたときに「発見」と「判断」に戻すので、担当者の役割が変わってもナレッジは組織に残ります。
応札者のステップ結果の振り返り
この段階の機能
- 過去提案ナレッジ
このページ
段階は必須でも自動でもありません。チームは入札に必要な機能を使い、要件が明確になるにつれて段階を見直します。
よくあるご質問
過去提案ナレッジ
よくあるご質問と回答。
TenderGenieは、すべての入札から自動的に学習しますか?
いいえ、自動的には学習しません。過去提案ナレッジが保持するのは、入札の履歴、再利用できる文章、教訓など、チームが記録したものです。結果が今後の判断の改善につながるのは、人がそれを確認して活用したときです。
顧客単位の教訓と入札単位の教訓の違いは何ですか?
顧客単位の教訓は、入札に関係なくその顧客に当てはまるものです。入札単位の教訓は、たどりやすいようにその入札の下にまとめられます。
誰が教訓を追加したかわかりますか?
はい、わかります。各教訓には作成者が記録され、状況の変化に合わせて編集や削除もできます。
過去の提案書を再利用する前に、なぜ確認が必要なのですか?
仕様、規格、価格、認証、顧客の要件は変わるからです。過去の応札書類は出発点であり、新しい入札に合っていること、引き続き承認済みであることを確認してから入札に使ってください。
担当者の異動時に、過去提案ナレッジはどう役立ちますか?
入札の履歴、顧客単位の教訓、再利用できる文章が、個人のフォルダーではなく組織に残ります。各教訓には追加した人が表示されるので、新しいメンバーも過去の入札の背景を確認できます。
ナレッジを最新に保つのは誰ですか?
チームです。教訓は作成、編集、削除ができます。再利用できる文章は、古い内容を誤って再利用しないよう、定期的に見直してください。
提案書ナレッジ管理とは何ですか?
提案書ナレッジ管理とは、入札のたびに生まれるナレッジを、次の入札で見つけられるようにしておくことです。対象は、過去の入札と顧客の履歴、承認済みの再利用できる文章、教訓です。過去提案ナレッジが保持するのはチームが記録したものであり、再利用の前に、それが今も当てはまるかをチームが確認します。
過去提案ナレッジを実際の文脈で
過去提案ナレッジを
自社の業務の流れで確かめる。
チームが扱うような入札案件で、この機能と前後の段階をご案内します。
